Política de reembolso
Última actualización: 17 de julio de 2026. Esta política aplica a la suscripción Diagraw Pro (6 €/mes o 60 €/año). Forma parte de nuestros términos de uso.
Cuándo reembolsamos
Compras accidentales. Compraste Pro por error o elegiste el plan equivocado. Reembolso completo en los 14 días siguientes al cargo.
Cargos duplicados. Cualquier pago duplicado se reembolsa íntegro, sin límite de tiempo.
Renovaciones sin uso. Una renovación se reembolsa en 14 días si no has usado el plan Pro tras la fecha de renovación.
Fallos del servicio. Si Diagraw Pro no funcionó como se promete durante tus primeros días, reembolsamos el cargo en 14 días.
Tus derechos legales. Nada de esto limita tus derechos como consumidor, incluido el derecho de desistimiento de 14 días de la UE.
Cómo solicitarlo
Escribe a [email protected] desde el email de tu cuenta con la fecha del cargo. Sin formularios ni vueltas.
Respondemos en 2 días laborables. Los reembolsos aprobados se emiten a través de Paddle, nuestro merchant of record, al método de pago original; los bancos suelen reflejarlos en 5–10 días laborables.
¿Prefieres solo dejar de pagar? Cancela cuando quieras desde tu perfil: mantienes todas las ventajas Pro hasta el final del periodo pagado y no se te vuelve a cobrar. Tu contenido nunca se borra.
¿Dudas con un cargo?
Escríbenos y lo resolvemos.