Política de reembolso
Última actualización: 18 de julio de 2026. Esta política aplica a la suscripción Diagraw Pro (6 €/mes o 60 €/año). Forma parte de nuestros términos de uso.
Cuándo reembolsamos
14 días, sin preguntas. Cualquier cargo, primera compra o renovación, se reembolsa íntegro si lo pides dentro de los 14 días siguientes al cargo. Sin condiciones ni excepciones.
Cargos duplicados. Cualquier pago duplicado se reembolsa íntegro, en cualquier momento.
Tus derechos legales. Nada de esto limita tus derechos como consumidor, incluido el derecho de desistimiento de 14 días de la UE.
Cómo solicitarlo
Escribe a [email protected] desde el email de tu cuenta con la fecha del cargo. Sin formularios ni vueltas.
Respondemos en 2 días laborables. Los reembolsos aprobados se emiten a través de Paddle, nuestro merchant of record, al método de pago original; los bancos suelen reflejarlos en 5–10 días laborables.
¿Prefieres solo dejar de pagar? Cancela cuando quieras desde tu perfil: mantienes todas las ventajas Pro hasta el final del periodo pagado y no se te vuelve a cobrar. Tu contenido nunca se borra.
¿Dudas con un cargo?
Escríbenos y lo resolvemos.