Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026. Questa politica si applica all'abbonamento Diagraw Pro (6 €/mese o 60 €/anno). Fa parte dei nostri termini di utilizzo.
Quando rimborsiamo
Acquisti accidentali. Hai comprato Pro per errore o scelto il piano sbagliato. Rimborso completo entro 14 giorni dall'addebito.
Addebiti duplicati. Ogni pagamento duplicato viene rimborsato per intero, senza limiti di tempo.
Rinnovi non utilizzati. Un rinnovo viene rimborsato entro 14 giorni se non hai usato Pro dopo la data di rinnovo.
Malfunzionamenti del servizio. Se Diagraw Pro non ha funzionato come promesso nei tuoi primi giorni, rimborsiamo l'addebito entro 14 giorni.
I tuoi diritti legali. Nulla di ciò limita i tuoi diritti di consumatore, incluso il diritto di recesso UE di 14 giorni.
Come richiederlo
Scrivi a [email protected] dall'indirizzo del tuo account indicando la data dell'addebito. Niente moduli, niente ostacoli.
Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono emessi tramite Paddle, il nostro merchant of record, sul metodo di pagamento originale; le banche li registrano di solito in 5–10 giorni lavorativi.
Preferisci solo smettere di pagare? Annulla quando vuoi dal tuo profilo: mantieni tutti i vantaggi Pro fino alla fine del periodo pagato e non ti verrà più addebitato nulla. I tuoi contenuti non vengono mai eliminati.
Dubbi su un addebito?
Scrivici e lo sistemiamo.