Legal

Política de reembolso

Última atualização: 18 de julho de 2026. Esta política aplica-se à subscrição Diagraw Pro (6 €/mês ou 60 €/ano). Faz parte dos nossos termos de utilização.

Quando reembolsamos

14 dias, sem perguntas. Qualquer cobrança, primeira compra ou renovação, é reembolsada na íntegra se a pedires nos 14 dias seguintes à cobrança. Sem condições e sem exceções.

Cobranças duplicadas. Qualquer pagamento duplicado é reembolsado na íntegra, a qualquer momento.

Os teus direitos legais. Nada aqui limita os teus direitos de consumidor, incluindo o direito de livre resolução de 14 dias da UE.

Como pedir

Escreve para [email protected] a partir do email da tua conta com a data da cobrança. Sem formulários, sem obstáculos.

Respondemos em 2 dias úteis. Os reembolsos aprovados são emitidos através do Paddle, o nosso merchant of record, para o método de pagamento original; os bancos costumam refleti-los em 5–10 dias úteis.

Preferes apenas deixar de pagar? Cancela quando quiseres a partir do teu perfil: manténs todas as vantagens Pro até ao fim do período pago e não voltas a ser cobrado. O teu conteúdo nunca é apagado.

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