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Facturation et confidentialité
Abonnement, factures et remboursements vont à la même adresse. Pour l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, écrivez-y aussi ; le détail est dans la politique de confidentialité.
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Les remboursements suivent la politique de remboursement publiée.
Questions fréquentes
Comment annuler ou modifier mon abonnement ?
Depuis votre compte ou en écrivant à [email protected]. Les paiements passent par Paddle, d'où proviennent aussi les factures.
Puis-je demander la suppression de mes données ?
Oui. Écrivez à [email protected] et le compte ainsi que ses diagrammes sont supprimés, sauf ce que la loi oblige à conserver. La politique de confidentialité décrit la procédure.
Proposez-vous un support pour les équipes ou les écoles ?
Oui, par la même adresse. Décrivez la taille du groupe et l'usage prévu et vous aurez une réponse claire sur ce qui convient.
Où signaler un problème de sécurité ?
À [email protected], avec le plus de détails possible. Les signalements de sécurité sont lus en priorité.
Un point à éclaircir ? Demandez
[email protected]. Aucun formulaire à remplir, aucun numéro de ticket à retenir.